真情服务显温情——钟山区凤凰街道兴隆社区打通老年体检“最后一公里”

清晨，73岁的李玉芳夫妇相互搀扶，缓缓走到兴隆社区(shèqū)门口。早已等候在(zài)此的社区工作人员立即迎上前去：“李阿姨、支叔叔，咱们出发去体检。”一句亲切的招呼，开启温暖的健康(jiànkāng)之旅。 钟山区妇幼保健院每年为65岁以上老年人提供免费体检，涵盖血常规、心电图、腹部B超等多项基础检查项目。为了让老年人少“跑路”，服务(fúwù)多“跑腿”，钟山区凤凰(fènghuáng)街道兴隆社区将(jiāng)健康检查和关怀服务送到居民身边。针对行动不便的老人，还提供上门体检服务，体检结束后，网格员会把(bǎ)体检报告(bàogào)及时送达老人家中。 “支叔叔、李阿姨，咱们(zánmen)先登记(dēngjì)信息，医生需要核对出生日期和电话号码，我大声念，您慢慢说。”工作人员一边耐心引导，一边逐字逐句复述老人含糊的(de)回答，确保信息准确录入。进入(jìnrù)问诊室后，当医生提高音量询问：“老人家(lǎorénjiā)平时有没有哪里不舒服？比如胸闷、头晕？”看到老人因听力不佳面露困惑，工作人员俯身贴近耳边，将问题清晰转述，当好医患(yīhuàn)间的“传话筒”。整个检查过程中，工作人员始终在医患之间轻声传递(chuándì)(dì)问题、准确反馈回答，不时为紧张的老人递上热水(rèshuǐ)、轻声安抚，让每一句询问都能抵达耳畔，每一个回答都不被遗漏。 “年纪大了，出门体检很不方便，多亏了社区的贴心服务(fúwù)。”李(lǐ)阿姨感动地说。从家门口到医院，从问诊台到检查室，兴隆社区用这些细微而(ér)坚实的守护，让“老有所医”照进现实，生动诠释了尊老(zūnlǎo)、爱老、敬老、助老的传统美德，也勾勒出基层社区服务的温情底色。 总监制(zǒngjiānzhì)：杜薇 奚宽军