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康俊萍讲述永康北路社区(shèqū)基层治理经验。（图片由受访者提供） 在小店区小店街道永康北路社区，43个无物业小区曾(céng)如沉疴痼疾——近70%的下辖小区居民长期处在“无人管事、无处议事、无钱办事”的困境(kùnjìng)中。然而短短几年间，这些小区实现了环境由(yóu)“脏”变“美(měi)”、服务由“无”变“有”、管理(guǎnlǐ)由“乱”变“治”、民心由“散”变“聚”的转变。这一切，离不开社区党委书记康俊萍。 2017年担任社区党委书记后，面对环境脏乱、矛盾(máodùn)频发的局面，康俊萍迎难而上，锁定问题(wèntí)突出的馨园小区，打响了治理(zhìlǐ)创新的“第一枪”。 破冰之旅从组织重建起步。康俊萍牵头成立筹备组(chóubèizǔ)，一家一户走访动员，最终由全体居民投票选举产生物管会，并硬性要求党员比例不低于60%，同时同步组建小区党支部，实现(shíxiàn)了(le)物管会与党组织“同组(tóngzǔ)而生”，为治理装上了“红色引擎”。 真正的(de)考验在财务关。面对物管会无法开设对公账户的困局，康俊萍创新推出“三方共管账户”，由小区党支部书记(shūjì)、物管会成员(chéngyuán)、业主代表共同保管存折和密码。支钱时需经党支部提议、党员大会(dǎngyuándàhuì)审议、楼栋长会议决议三道关卡，财务监督小组每月(měiyuè)将收支明细贴在公告栏上。 “过去怕钱打水漂，现在连买扫把的发票都看得见(kàndéjiàn)。”王大爷举着老花镜在公示栏前当起了义务(yìwù)解说员。 与此同时，物管会列出服务清单，随时接受居民监督。季度联席会上，康俊萍(kāngjùnpíng)把话筒交给业主代表：“上周三路灯没及时修(xiū)，请物管会说明(shuōmíng)情况。” 刀刃向内的(de)监督机制让缴费率(lǜ)从不足30%跃升至100%，馨园小区从“脏乱差”到“美洁安”的蝶变故事，被(bèi)《人民日报》作为党建引领基层治理的典型案例刊发。 当42个无物业小区(xiǎoqū)复制推广(tuīguǎng)“馨园模式”时，康俊萍又把注意力转向更广阔的红色力量整合。她创建“志愿星光、辉耀永康”党建品牌，让党员身份由“隐身”变“亮明(liàngmíng)”。 “共产党员户”标识牌在(zài)千家门前闪耀，党员的荣誉感和责任感(zérèngǎn)油然而生。 她将公共区域科学划分出党员(dǎngyuán)责任区，推选产生楼栋长(lóudòngzhǎng)、单元长以及政策宣传员、民情信息员、平安巡防员、文明劝导员，这“两长四员(sìyuán)”职责(zhízé)分明，使党员从“旁观者”变成了社区治理的“参与者”和“主力军”。 在康俊萍的(de)带动下，14支特色鲜明的志愿服务队如点点星火活跃在社区的每个角落。无论是环境整治、设施维护(wéihù)，还是矛盾调解(tiáojiě)、关爱帮扶，“有事找党员”成了居民解决难题最信赖的选择。 党员们一次次弯腰清扫、耐心调解、暖心(nuǎnxīn)帮扶，织就了覆盖全(quán)社区的红色服务网。“支部带党员、党员带群众”的联动模式，让社区党委真正成为“内有凝聚力、外有(wàiyǒu)吸引力、整体有战斗力”的坚强堡垒。 这份由党员与居民合力书写的“红色答卷”，最终赢得了国家级认可。2023年8月，永康北路社区(shèqū)荣膺(róngyīng)“全国最佳志愿服务社区”。当荣誉牌匾挂上社区办公楼(bàngōnglóu)时，康俊萍的目光已投向更深层的治理命题：如何让“头雁效应(xiàoyìng)”辐射更广？ “小区(xiǎoqū)(xiǎoqū)治理好不好，关键看‘领头雁’强不强。”康俊萍深谙此道。她慧眼识才，通过以“人找人、遇事看人(kànrén)、定点挖人”，将一批有公心、肯担当、能力强的党员骨干推上小区党支部书记岗位。 建于1993年的(de)漪汾仙庄(xiānzhuāng)小区，曾是矛盾丛生的“硬骨头”。康俊萍三顾茅庐，邀请卸任不久的老书记廉效清重新“出山”。这位老书记带领物管会成员迎难破局，用一年时间(shíjiān)，使物业费收缴(shōujiǎo)率突破(tūpò)95%。“党员就得在难事里见真章！”廉效清在主题党日上的发言激起一片掌声。 如今的永康北路社区，12个党群(dǎngqún)服务站相继建成。3平方米的门房变身便民驿站，300平方米的废旧车棚(chēpéng)改造(gǎizào)为文体中心。专职网格员在这里驻点打卡，确保“门常开、人常在、事常办”。 2845户居民告别煤气罐用上(shàng)天然气，3576户老旧房屋焕发新颜，27部电梯拔地而起……这些看得见摸得着的民生成果，是(shì)康俊萍带领团队(tuánduì)“摸清人口结构、摸清小区(xiǎoqū)实情、摸清居民期盼”，一步一个脚印扎扎实实干出来的。 如今，康俊萍将已经取得的成绩(chéngjì)化作(huàzuò)深耕(shēngēng)本土的动力，让治理智慧沉淀为可复制的经验。2024年4月，小店区首个“康俊萍工作室”挂牌成立，这个以个人名字命名的平台，不仅是对她深耕多年的肯定，更成为全区(quánqū)基层治理的“智囊库”。 从直面无物业小区治理的(de)顽石，到凿开(záokāi)居民自治的泉眼；从擦亮党员徽章的光芒，到点亮万家灯火的温暖——康俊萍以脚步丈量小巷的每一寸土地，用真心叩开千家万户的门扉。她(tā)手中这枚党建“绣花针”，穿起基层治理千条线(xiàn)，在社区这一最微小却最生动的单元里，织就了(le)一幅共建共治共享的锦绣画卷。 记者(jìzhě) 阎轶洁 太原日报