“湘医保·心服务”惠民提效④|从20天到7天!郴州生育医疗费报销大提速
“湘医保·心服务”惠民提效④|从20天到7天!郴州生育医疗费报销大提速
“湘医保·心服务”惠民提效④|从20天到7天!郴州生育医疗费报销大提速
红网时刻新闻记者 何雨杏 通讯员 杨小聪(yángxiǎocōng) 郴州报道
“6月10日提交资料,16日就收到了职工生育医疗费报销款!”近日(jìnrì),中铁五局集团第五工程有限责任公司经办人刘女士,对郴州市医保局的高效服务赞不绝口。这是郴州市医疗保障局(bǎozhàngjú)推进(tuījìn)“湘医保·心服务”品牌建设的最新成效(chéngxiào)。
郴州市医疗(yīliáo)保障局在深入(shēnrù)贯彻落实湖南省医保局《关于推行“湘医保·心服务”惠民提效28项举措的通知》文件精神的基础上(shàng)主动加压(jiāyā),进一步将生育医疗费报销时限从20个工作日压缩至7个工作日,提速65%,这意味着,参保群众无需再漫长等待(děngdài),从提交资料到报销款到账,整整缩短了(le)13个工作日,切实减轻了群众的资金垫付压力和办事焦虑。
“此次服务提速是经过系统谋划、精准发力的(de)(de)结果。”郴州市医疗保障局有关负责人介绍,该局围绕“减环节、优流程、压(yā)时限”的目标,建立生育医疗费用报销“绿色通道”,在实现省内生育医疗费用直接联网结算的基础上,后台零星(língxīng)报销实行“日清日结”,确保每(měi)一笔报销业务高效处理。
在(zài)郴州市政务中心医保服务窗口(chuāngkǒu),刚办理完报销手续的李女士说:“以前要等(děng)大半个月,现在一周内就能到账,确实缓解了我们垫付医疗费的压力,感到很方便也很温暖。”
郴州市医疗保障局有关(yǒuguān)负责人表示,将持续践行“以(yǐ)人民为中心”的发展理念,不断创新服务(fúwù)方式,提升服务效能,在(zài)推进医保服务标准化、规范化、便利化建设上持续发力,推出更多惠民便民举措,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。



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